社会で生き抜く自分の正義とは?【周りに合わせる】ストレスを感じる人も!
様々なニュースが世間を賑わしている。
世界には約80億4500万人いると言われていて、そのうち日本には1億2000万人程度いる。
それぞれがそれぞれの人格があって、それぞれの正義を持っていると思う。
自分が思っている正義って、育ってきた環境で個人差が生まれるのでもちろん千差万別。
社会に出ると、法律や様々な事柄があるので、それを守りつつ自分の正義の中で生きていることになる。(会社に属していると、その会社にも独自の正義があったりしますよね)
その、ちょっとした【周りに合わせる】っていることがストレスに感じて、辛くなる時あるし、そういう人も多いのではないかな?と思う。
先日、お客様からのクレームがあり、その【正義】の食い違いが原因じゃないかなって感じ、お客様へ丁寧に説明。対応したスタッフにもきちんとしたフォローをして、ことを納めることができた。
クレーム対応は、初期対応が肝心と以前から心していたため、大事にはつながらなかったが、きちんとした解決につながらないのが実にもどかしい。
よく、【白黒つける】というが、グレーも存在しますね。
明日から月曜日、しっかり気持ちを持って一週間乗り切ります。